CONDIZIONI GENERALI E INFORMAZIONI PER IL CLIENTE

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti si applicano a tutti i contratti che i clienti stipulano con noi, LOBERON GmbH tramite questo negozio online, e il Cliente consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che regola nel contenuto, per quanto qui non richiamato, i rapporti negoziali fra le parti Note legali / Identificazione del fornitore:

SERENDIPITY SNC di Marta Brazzo e Cinzia Zandonai
Via Parteli 19/A
38068 Rovereto (Tn) 
Italia
TEL: +39 346 713 0880
E-mail: serendipityrovereto@gmail.com

Sede: Rovereto (Tn) - Via Parteli 19/A - 38068 - Trento - Italia
C.C.I.A.sede di Trento iscrizione REA N. 213921
Legale rappresentante: Marta Brazzo
Partita IVA: 02292280225

2. Oggetto della vendita

Il Venditore vende a distanza al Cliente, che accetta, i beni mobili materiali scelti dal Cliente sul sito internet del Venditore www.serendipityeventi.net (di seguito più brevemente denominato “Sito”) e riepilogati nella pagina web “Carrello”, dal quale il cliente può inoltrare l’Ordine. L’Ordine accettato dal venditore, unitamente alle presenti condizioni generali, costituisce parte integrante del presente contratto.

 

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso internet mediante accesso del Cliente al Sito ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriva a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni.

La presentazione degli articoli non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a sottoporci un'offerta vincolante. Può inviarci tale offerta per telefono, lettera, e-mail o tramite il negozio online inserendo gli articoli desiderati nel carrello virtuale (fare clic sui pulsanti "Aggiungi al carrello" e "Acquista") e confermando l'acquisto degli articoli aggiunti al carrello (fare clic sul pulsante "Acquista ora"). Dopo aver inoltrato l'ordine nel negozio online, riceverà automaticamente un'e-mail che documenta l'offerta da Lei inoltrata (ordine). Tale e-mail conferma unicamente che abbiamo ricevuto l'ordine: essa non determina l'effettiva stipulazione di un contratto. Un contratto effettivo sarà stipulato esclusivamente previa accettazione da parte nostra della Sua offerta tramite richiesta di pagamento dopo aver effettuato l'ordine, inviando una conferma d'ordine via e-mail o per telefono oppure consegnando la merce entro cinque giorni.
Prima di inoltrare il Suo ordine facendo clic sul pulsante "Acquista ora“, Le mostreremo un riepilogo del Suo carrello, dal quale potrà vedere in particolare le caratteristiche essenziali e i prezzi della merce nonché i costi di spedizione, il prezzo complessivo e la data di consegna. È possibile correggere eventuali errori di inserimento prima di inoltrare l'ordine utilizzando i mezzi tecnici forniti nel negozio online e le regolari funzioni della tastiera / del mouse. È inoltre possibile annullare il processo in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser. Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", effettuerà un ordine vincolante (offerta); eventuali errori di inserimento non possono più essere corretti in seguito. Il contratto ha efficacia dalla data del perfezionamento sopra descritto e termina con la consegna della merce venduta e il completamento dei servizi accessori eventualmente selezionati.

La data e il luogo di consegna della merce sono stati concordati fra le parti e riportati in allegato.

Trattandosi di vendita diretta a privati, generalmente la fattura non viene richiesta. Qualora si voglia riceverla, è possibile comunicarcelo entro sette dall’invio della merce.
È possibile richiedere la fattura inviando un’e-mail a Serendipityrovereto@gmail.com comunicando il numero d’ordine, il codice cliente e l’indirizzo di fatturazione comprensivo del codice fiscale, avendo cura di digitare correttamente i dati.

 

4. Consegna / Prezzi / Costi di spedizione

Effettuiamo consegne in Italia. La consegna avviene tramite servizio pacchi o spedizioniere. Per i tempi di consegna, si prega di fare riferimento alla pagina dei dettagli dell'articolo.
Tutti i prezzi sono prezzi complessivi espressi in euro, vale a dire che includono tutte le componenti di prezzo e le imposte di vendita (IVA) previste dalla legge.
Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo una tassa di spedizione forfettaria del valore di € 6.50 sotto i  50,00 euro  per ogni ordine effettuato.

 

5. Garanzia

Al contratto si applicano gli artt. 128-135 del Codice del consumo. In caso di difetto di conformità, così come definito dalla legge,

 

6. Diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, dovrà inviarci una dichiarazione, formulata in modo chiaro (ad esempio tramite comunicazione spedita per posta o trasmessa via e-mail), comunicando la decisione di recedere dal contratto. Affinché il diritto di recesso sia considerato valido entro i suoi termini, è sufficiente darne comunicazione in merito prima del termine di scadenza.
Effetti del recesso
Qualora devesse recedere dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti da Lei effettuati a nostro favore, comprese le spese di spedizione (eccetto eventuali spese aggiuntive, qualora avesse optato per una forma di spedizione diversa da quella standard, economica, da noi offerta) immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per la transazione originaria fatto salvo un diverso accordo preso per iscritto con Lei. In nessun caso Le verranno addebitati costi o indennizzi dovuti al rimborso. È nostra facoltà rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci verrà fornita la prova dell'effettuata spedizione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

Dovrà inoltre rispedire o riconsegnare la merce immediatamente o in ogni caso entro non oltre quattordici giorni a partire dal giorno in cui ci ha notificato la Sua volontà di recedere dal contratto. Il recesso è valido se la merce verrà spedita entro la scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi per la restituzione della merce saranno a carico nostro.
Sarà a Suo carico un'eventuale svalutazione della merce solo se tale perdita di valore è causata da una gestione diversa rispetto al necessario accertamento delle condizioni, delle caratteristiche e delle funzionalità della merce.
Come condizione del valido esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire al Venditore i prodotti ricevuti in condizioni di sostanziale integrità e in stato di normale conservazione: a titolo esemplificativo, non si ha integrità del prodotto in caso di deterioramento dello stesso derivante da cause estranee al trasporto, ovvero in caso di mancanza di taluni elementi accessori quali cavi e libretto di istruzioni. Il cliente ha un diritto di reso di 21 giorni. Il periodo di reso comincia quando il cliente ha ricevuto il suo ordine, oppure quando quest'ultimo è stato preso in consegna da una terza persona per conto del cliente. Il bene si intende restituito al momento in cui ne è fatta consegna all’ufficio postale o ad uno spedizioniere. In caso di legittimo recesso il Cliente ha diritto al rimborso, entro 14 giorni, delle somme versate in esecuzione del presente contratto; ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante la stessa modalità scelta dal Cliente in fase di acquisto. Analogamente, entro lo stesso termine di 14 giorni il Venditore avrà facoltà, a sua volta di comunicare il proprio recesso dal contratto, con obbligo di restituire, senza alcuna penalità, ogni somma eventualmente già ricevuta a qualunque titolo; in tal caso il contratto si intenderà come mai concluso.

7. Condizioni di pagamento

Bonifico bancario:
Il pagamento viene effettuato in anticipo entro sette giorni dalla richiesta di pagamento.

8. Riserva di proprietà

Fino al pagamento completo, la merce consegnata rimane di proprietà di SERENDIPITY SNC 

9. Conservazione del testo del contratto

Conserveremo il testo del contratto e glielo invieremo via e-mail immediatamente dopo l'inoltro della Sua offerta per la conclusione di un contratto di acquisto insieme alle condizioni generali di contratto. È inoltre possibile stampare i dati dell'ordine immediatamente dopo l'invio. Una volta conclusa la procedura di ordinazione non sarà più possibile consultare l'ordine.

10. Diritto applicabile / Foro competente

Le controversie che dovessero sorgere all’applicazione del presente contratto, o comunque connesse all’esecuzione, interpretazione o violazione del medesimo, sono devolute alla esclusiva giurisdizione del Foro competente in base al luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente.

11. Dati Personali

Le parti si dichiarano di essere informate e si prestano il reciproco consenso al trattamento dei rispettivi dati ai sensi del Testo unico della privacy. Il Venditore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sui propri server, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

previsto dall’art. 55 del Codice del consumo.